Để sử dụng dịch vụ của ee99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ee99 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Bạn phải là cá nhân — không phải tổ chức, công ty hoặc đại lý hoạt động thay mặt bên thứ ba.
- Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại.
- Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang áp dụng với bạn.
- Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cam kết cập nhật khi có thay đổi.
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của ee99.
Lưu ý quan trọng: Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay khi phát hiện. Số dư và lợi nhuận tích lũy trong tài khoản đó sẽ bị thu hồi theo quy trình xử lý vi phạm của ee99.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ee99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:
- Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên hệ chính xác khớp với giấy tờ tùy thân.
- Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ee99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.
ee99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình này nhằm bảo vệ an toàn cho chính tài khoản của bạn.
ee99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập vào tài khoản của mình.
ee99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, cho phép giao dịch hoàn toàn bằng VND (đồng Việt Nam). Không có bất kỳ sự chuyển đổi ngoại tệ nào trong quá trình nạp hoặc rút tiền.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
- Rút tiền nhanh — tiền về nhanh vào ví điện tử sau khi yêu cầu rút được xử lý thành công.
- Thanh toán an toàn — mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
- Tên chủ ví/tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên hệ thống ee99.
- ee99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Mọi yêu cầu rút tiền phát sinh từ hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản đều có thể bị từ chối hoặc giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại ee99 được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược. Sau khi cược được chấp nhận, tỷ lệ kèo sẽ không thay đổi bất kể biến động sau đó.
- Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản bạn.
- Mọi sự cố kỹ thuật dẫn đến cược được chấp nhận với tỷ lệ sai sót rõ ràng có thể bị hủy theo quyết định của ee99.
- Kết quả sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của ee99 là quyết định cuối cùng.
- Đối với cược thể thao trực tiếp (Live Betting), độ trễ truyền dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng chấp nhận cược.
- ee99 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, sắp đặt kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. ee99 không cung cấp lời khuyên đầu tư và không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
ee99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, khuyến mãi nạp lần đầu và ưu đãi sự kiện thể thao đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
- Một người dùng, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần.
- ee99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
- Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào — bao gồm tạo tài khoản giả mạo hay sử dụng phần mềm tự động — đều dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
Người dùng ee99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống ee99.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ee99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hay hệ thống thanh toán để trục lợi bất chính.
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ của ee99.
- Thực hiện hành vi đặt cược mang tính phối hợp, sắp xếp kết quả hoặc tận dụng kẽ hở kèo cược một cách có hệ thống.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
ee99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
- Dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP.
- Dữ liệu được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- ee99 có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ee99.
ee99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động của mình và ngăn ngừa các hành vi cá cược có hại.
- Giới hạn nạp tiền tự đặt: bạn có thể thiết lập mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Tính năng tạm dừng tài khoản: ngừng hoạt động tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến nhiều tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.
- Lịch sử cược chi tiết: xem lại toàn bộ hoạt động đặt cược và giao dịch theo thời gian thực.
- Hỗ trợ chuyên biệt 24/7: đội ngũ ee99 được đào tạo để hỗ trợ người chơi nhận diện và xử lý dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Cá cược có thể gây nghiện. N
ếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ee99 hoặc tham khảo trang
Chơi có trách nhiệm để được tư vấn kịp thời.
ee99 có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
- Tài khoản bị đình chỉ tạm thời trong khi ee99 tiến hành điều tra theo yêu cầu nội bộ hoặc từ cơ quan có thẩm quyền.
- Tài khoản vi phạm nghiêm trọng sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả nội bộ.
- Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ee99.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý liên quan.
Dịch vụ ee99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". ee99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
- ee99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
- ee99 không chịu trách nhiệm với tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai, tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của ee99 trước khi chuyển sang phương thức khác.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ee99 không vượt quá tổng giá trị số dư hợp lệ hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
ee99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee99 sau ngày điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.